A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) expandiu os serviços digitais voltados ao público ao lançar, no Super App da Agência, o novo perfil passageiro. Com essa atualização, o cidadão que utiliza o transporte aéreo no Brasil passa a encontrar, em um só espaço, funcionalidades e conteúdos reunidos para esse público.
Anac Passageiro: registro de reclamações, direitos e deveres
Ao selecionar o perfil recém-criado, o usuário consegue entrar no Anac Passageiro, nova plataforma da Anac. Por meio dela, o passageiro pode formalizar reclamações contra companhias aéreas, que deverão apresentar resposta em até 10 dias, dentro de um ambiente acompanhado pela Agência.
O espaço também disponibiliza orientações completas sobre os direitos e deveres do passageiro no transporte aéreo.
Voe Seguro: consulta de táxi-aéreo regularizado na Anac
O perfil passageiro também passa a incluir acesso ao Voe Seguro, ferramenta destinada a verificar a regularidade de empresas de táxi-aéreo autorizadas pela Anac. A checagem é importante porque avião ou helicóptero precisam estar com a documentação em ordem e com a manutenção atualizada, conforme as exigências da Agência.
Além disso, o piloto deve possuir licença de piloto comercial ou piloto de linha área, manter o certificado médico dentro da validade e estar com as habilitações regulares.
Essa funcionalidade faz parte das iniciativas da campanha de combate ao transporte aéreo clandestino e reforça a necessidade de o passageiro confirmar, antes de contratar o serviço, se a empresa está devidamente regularizada junto à Anac.
Onde acessar: Super App da Anac e versão web
Para utilizar as novidades, basta instalar ou atualizar o Super App da Anac. Os serviços também ficam disponíveis na versão web do Anac Passageiro, clicando aqui.
Informações da Anac
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